Symfonia Gwarancja

Gwarancja to forma zabezpieczenia użytkownika, żeby był pewny że jego oprogramowanie jest zawsze zgodne z przepisami/ustawami wymaganymi przez ustawodawcę. 

Aktualne wsparcia gwarancyjne które śwaidczy producent firma Symfonia Sp z o.o. zawarte są w poniższej grafice:

Natomiast regulamin świadczonej usługi:

Gwarancje dla licencji dożywotnich (produkt archiwalny) dzielimy:

Pakiet Symfonia Gwarancja Podstawowa 

Rozwiązanie, które otrzymujesz wraz z zakupem abonamentu dowolnego naszego programu. Możesz się dzięki niemu cieszyć aktualizacjami prawnymi. W Pakiecie tym otrzymasz również dostęp do centrum wiedzy.

Pakiet Symfonia Gwarancja Komfort 

Rozwiązanie zapewniające stały kontakt z naszymi ekspertami i dostęp do wszelkich zmian w programie – zarówno aktualizacji prawnych, jak i nowych funkcjonalności. Oprócz tego możesz liczyć na wsparcie techniczne udzielane telefonicznie przez naszych konsultantów oraz dostęp do centrum wiedzy.

Symfonia Gwarancja VIP

Zapewniamy nie tylko zmiany funkcjonalne i aktualizacje prawne, lecz także szybki kontakt telefoniczny z naszymi ekspertami i zdalną pomoc na Twoim komputerze, oddzwonienie na życzenie. Oprócz tego stały dostęp do centrum wiedzy.

Grafika z zawartością poszczególnych usług poniżej:

Symfonia gwarancja
Produkty z licencją bezterminową				Produkty w subskrypcji
Benefity	Podstawowa	Komfort	VIP	Podstawowa +	Komfort +	VIP +
CENTRUM WIEDZY	✓	✓	✓	✓	✓	✓
AKTUALIZACJA PRAWNA	✓	✓	✓	✓	✓	✓
TECHNICZNE WSPARCIE TELEFONICZNE	–	✓	✓	–	✓	✓
AKTUALIZACJA FUNKCJONALNA	–	–	✓	✓	✓	✓
ODDZWONIENIE NA ŻYCZENIE	–	–	✓	–	–	✓
PIERWSZEŃSTWO DODZWONIENIA	–	–	✓	–	–	✓
POMOC ZDALNA	–	–	✓	–	–	✓
CENTRUM WIEDZY	✓	✓	✓	✓	✓	✓